Webloz e състезание за програмиране и уеб дизайн за ученици. Провежда се за 4-та поредна година и се радва на невероятен интерес. С Тихомил Кулев, инициатор и организатор на събитието се запознахме преди 2 години на Start Up конференцията. Бях впечатлен от ентусиазма и хъса, с който разказваше за състезанието, и когато ме покани да бъда член на журито и да участвам в лекционната програма приех с голяма радост.

Не е лесно да говориш за уеб дизайн особено когато не си точно уеб дизайнер. В интерес на истината първоначалната идея за презентацията ми беше да говоря за това как правим бизнес в Уеб Гравити – как да подходим към изискванията на клиентите, само оферта или среща и оферта, как да преговаряме, как да оценим запитването на клиента и т.н. В последствие темата се смени на уеб дизайн тенденции, ни мисля че се получи интересно и участниците в състезанието имах интересни въпроси.

Ето и моята презентация:

Много се радвам, че мога да участвам в събития като това. Много е важно да се насърчават младите хора да творят и да бъдат мотивирани да се развиват, да мислят за това как да стартират собствен бизнес. Догодина пак, ако ме поканят

Ето няколко примера от актуални рекламни послания.

Рекламна кампания за Ford Ka. Телевизионна реклама, която ни призовава да се регистрираме на www.findka.bg. До тук похвално, нищо че така и не се разбира защо трябва да се регистрираме там. А и да си разбрал, едва ли ще можеш, защото findka.bg е неоткриваем…. Просто не работи, нищо не се отваря! Надявам се не това е било рекламното внушение на Moto Pfohe за модела Ka? Същото важи и за http://ford.bg – не отваря нищо, за разлика от http://www.ford.bg. Какво да коментирам повече?! Очевидно е колко марката вярва на Интернет пространството и какви усилия полага за това. Иначе дори при проблеми с findka.bg колкото да се спаси положението е било необходимо да се направи поне един формуляр и да се сложи едно лого и една снимка – около 3 часа работа. Ако няма кой да го свърши, обадете ни се!

Toyota – новакът в Интернет рекламата, както даде да се разбере представителят на компанията по време на дискусията Интернет 2009. Иначе казаха, че са много доволни от рекламната агенция с която работят. Една четка пише ли пише в пространството на банера и от посетителя се очаква, че ще запази любопитството си в продължение на около 5 секунди преди да разбере дори какво означава написаното, камо ли да го асоциира с определена марка. Сигурно затова банерът отваря началната страница, на която има същото послание, което съм прочел в банера. За да науча нещо съществено за предлаганото трбява да кликна отново. Но и след това информацията е оскъдна и неубедителна. Дори няма телефон за повече информация или някаква възможност да разбереш повече. Вероятно защото отчитат само трафика в шоу салоните на марката, както се изрази представителя на маркетинговия отдел по време на дискусията в гранд хотел София. Абсолютно същото е положението с течащата в момента банерна реклама на VW, Volvo и Субару – поне два клика до мечтаната промоция!

Dacia Sandero – ECOномична дачия – много добре, но като кликнеш на линка и няма никаква информация за ECOномичността на модела, никаква! При това е използван нестандартен флаш банер с флорални мотиви. Чисто пилеене на пари за рекламодателя и време за потребителя.

Продължавам напред, без да подбирам особено, защото сайтовете за premium реклама са доста постни откъм рекламни кампании напоследък – сигурно заради големите пости! Или сигурно, защото се учат как се правят landing pages и как се измерва ефективността в Интернет. Или поради хиляди други причини, неизвестни на мен!

0% притеснения от БАКБ – и толкова шансове да намериш с един клик информацията, която би искал след като си кликнал на банера – отново се озоваваш на началната страница на банката, където са сложили чинно банерче, което води към желаната информация. Между другото, съвсем не достатъчна, за да си сигурен, че това което обещават в рекламата ще е това, което ще получиш.

“Каним ви да се почерпите за това, че пратката ви ще пристигне навреме” – DHL. Да оставим настрана най-глупавото рекламно послание, което някога съм виждал. (да ме канят да СЕ почерпя, че пратката ще е навреме, все едно преди това все са закъснявали и сега трябва да празнувам за моя сметка, че е навреме!) Клик върху иначе огнения от страна на цветове и колоритен като послание банер отвежда отново на началната страница! Която пък въобще, ама въобще не смятам да коментирам!

Skil Masters – подарък за покупки в определен период – банерът отново води на началната страница, където нищо, ама нищо не пише за промоцията. Нито където и да е в сайта им.

Тъкмо се зарадвах, че ПИБ са се постарали и са направили як landing page за рекламната си промоция  – Един депозит пролет прави (харесва ми, има свежест в посланието) – и отново изненада – при клик на банера в Investor.bg се отваря информация за Кредит Приятел (доста изчерпателна, признавам), но не беше ли банерът за депозит?!!! Банерът на ДСК 0% лихва за 4 месеца – съвместно с М Тел също отваря на начланата страница на банката, откъдето наново трябва да намерите промоцията и да се доберете до повече информация.

Взеха ли си поука рекламодателите и правят ли това, което заявиха, че ще правят в условия на криза – НЕ! Защото продължава да се разчита само на облъчване без да се дава каквато и да е сметка къде и как заинтересуваните от рекламното послание ще се информират.

Кой каза, че има криза  България? Криза няма, има пари за харчене и то най-безразборно.

Срещата остави смесени чувства в мен, но преди да споделя своето мнение ще направя един кратък обзор на дискусиите и посоките, които основните играчи на пазара начертаха.

В първата част на събитието  на въпроси на модераторите и публиката отговаряха някои от водещите като обем на продажби на уеб реклама медии. На масата бяха представени Икономедия, Нет Инфо, Дир, Аз Медия и Уеб Граунд.

Първата част от въпросите бяха насочени разбира се към кризата и нейното влияние – пряко и непряко -  върху сектора. Логичен въпрос беше и за прогнозите за текущата година. Докато някои твърдяха, че трудно да бъде направена точна прогноза в изключително динамичната и  турбулентна година, която ни очаква, други се осмелиха и споделиха, че общото очакване е забавяне на ръста на годишна база, но все пак ръст от около 40% е доста по-висок от средния за икономиката ни дори в най-светлите и безоблачни времена. Утвърдените и вече заели пазарна ниша уеб медии изразиха очакване ръста да не бъде постигнат само от премиум (банерна реклама разчитаща предимно на облъчване), но и на някои нови за пазара перформънс формати. Евгени Блажев от Уеб Гарунд обаче изрази съмнение, че това не би могло да се случи през 2009 година поради факта че перформанс формата е уплътнил възможностите си към 2008 освен ако големите пъблишъри не се включат активно. По-креативните кампании биха могли да дадат известен тласък в тази насока. Според Жюстин Томс от Аз Медия онлайн медиите са много по-гъвкави от традиционните, което е голямо предимство, което може да бъде използвано ако се направят повече усилия за обучаване на рекламодателите в новите възможности.

Последвалите въпроси бяха свързани с възможностите за преразпределяне на пазара и рисковете от промяна на профила на средния потребител в уеб медиите. Отчетени бяха основните тенденции и наблюдения:

• Покачване на възрастта на Интернет потребителя през 2009 г. Младите хора са уплътнени почти на 100%, така че растеж може да се очаква само в по-високите възрастови групи
• Големите пъблишъри ще се борят за постоянно нарастване на определени аудитории. Най-големия измерител за това е past performance – как се е развивал сайта с течение на времето. Когато има хаотична крива това показва непоследователност и липса на ясна посока на медията, което крие известна доза риск при планиране на фиксирани обеми за съответната медия.
• Има три големи скока в аудиторията всяка година  – януари, април и октомври – 10 – 15 % растеж спрямо предходния месец, това се случва за 3 година и този растеж остава по наблюдения на Икономедия.
• Риск през 2009 е, че до голяма степен се разсъждава с термините на традиционното медия планиране, което пречи на възприемането на онлайн рекламни формати вече утвърдени на Запад.

В реплика от страна на един от участниците с следващата дискусия -  представителите на рекламодателите и онлайн медия агенциите – упрекна аудиторията, че е прекалено позитивна и изрази мнението, че онлайн медиите се съизмеряват прекалено драматично с традиционните медии. Беше зададен въпросът как уеб медиите ще откликнат адекватно на заплахата на традиционните медии, които отразявайки реалността на кризата намалиха цените в края на миналата година в стремеж да привличат повече рекламодатели (визира се намалението в рекламната тарифа на Нова телевизия и последвалото намаление от страна на БТВ).

Уеб медиите изразиха мнение, че част от отговора се крие в динамично развитие на социалните мрежи, в които има поле за разгръщане, понеже се наблюдава незадоволително засищане на тази нова ниша с български проекти. Друг отговор би могъл да бъде  технологичната подготвеност на българските уеб медии да отговорят на завишените изисквания на рекламодателите за нестандартни формати и възможности за измерване ефективността на кампаниите. Изразено бе мнението, че сериозната заплаха идва не само от страна на традиционните медии, но и от сериозното навлизане на чужди проекти в страната – набиращата популярност на Facebook, повишаващата се активност на google. Вътрешната конкуренция и чуждите проекти, които разполагат с големи капитали и лесно завземат пазарни дялове карат местните уеб медиите да са изключително внимателни и будни за движението в сектора.

Някои от основните тенденции за 2009, така както ги виждат уеб медиите:

• Годината на съдържанието. Технологичните рамки са изгладени и те са на ниво, но съдържанието е нещо, за което юзърите посещават сайтовете. Там ще е най-голяма борбата и традиционните медии ще имат леко предимство заради базата си от добри журналисти, но имат да гонят чисто технологично.
• Добрият маркетинг ще оказва по-силно влияние кой бранд, коя група ще бъде подбрана. В сферата на мечтите е  рекламодателите да планират на база аудитория, за да се приключи веднъж за винаги с модела ротация и кухи импресии. За рекламодателя ще е важно да стигне до определена аудитория, а на пъблишърите – да предоставят възможности за това.
• web 2.0 проекти -  нещо, което не изисква традиционно планиране, традиционен маркетинг.
• ефективност на кампаниите – стратегически погледнато – всяка медия има мисионерска роля да убеждава, че нейният формат е правилния формат и че може да доставя ефективни услуги на правилната цена. Като индустрия има какво да  се направи, за да се стабилизира пазара.

Моят коментар и впечатления за първата част: Уеб медиите бяха обективни, но малко като че ли не искаха да споделят много информация от кухнята. Това е разбираемо защото конкуренцията не спи. Исках да чуя малко повече конкретни числа, но нищо. Останах с впечатлението, че повечето уеб медии да отрезвели и се готвят да обърнат повече внимание на качеството на съдържанието и функционалността на проектите. Ще видим дали тези намерения ще бъдат осъществени през текущата година.

Втората част на събитието беше посветена на въпроси към рекламодателите и рекламните агенции. На масата бяха представители на Първа Инвестиционна Банка, Тойота и няколко медийни агенции.

Успехът на посещаемостта не винаги е критерий за постигнати цели на рекламната кампанията бе едно от първите мнения. Има ефективност когато се сравни нещо, което е планирано с нещо, което е постигнато. Това за съжаление не било възможно защото в Интернет липсват възможности за добро планиране. (не мисля че е точно така, но това казват експертите!) Четвъртият елемент е компаниите, които създават някаква уникална метрика за измерване. Тази метрика, обаче,  е в общи формати – средно дневни показатели, които не са достатъчни да един задълбочен анализ. Затова се прибягват до няколко фактора – данните от метриката, супер субективното мнение на рекламодателя и представянето и имиджа на използваните уеб канали.

Невена Цекова, маркетинг директор на Тойота България сподели, че Тойота традиционно е един от най-големите рекламодатели в сектора на автомобилите, но само от 2 години полагат някакви усилия за присъствие в Интернет. Запитана за критериите, които ползват за отчитане на ефективността на рекламните кампании, тя отбеляза, че следят трафика в шоурумите им, но е трудно да определят ефективност на ниво рекламен канал. Това за мен беше много учудващо, поради простия факт, че Интернет предлага много повече и разнообразни начини за измерване не ефективността. Все Тойота няма трайна история в Интернет рекламата и аз се надявам, че обслужващата им агенция, чието име беше спрягано многократно и от други на масата, ще положи усилия да им обясни какви могат да бъдат ползите от парите, които смятат да вложат през 2009 в Интернет реклама. А те няма да бъдат малко, както разбрахме – Тойота готви представянето на 10 нови продукта, които имат нужда от профилиране на посланията.

Представителят на ПИБ сподели, че не планират намаляване на рекламните бюджети и че единственият показател, на базата на който отчитат ефективността на онлайн усилията им са продажби. Много прагматичен подход, но ми е наистина интересно как точно правят това като почти за всяка услуга е необходимо да вдигнеш телефона и да се разходиш поне два пъти до банковия клон. Биха могли да си спестят много пари и усилия ако примерно се вслушат в оплакванията на техните клиенти в уеб пространството.

Мария от Net Media Interactive Club изтъкна, че пресечната точка е във ROI, а не в кликовете. Това ще позволи следващия сезон възвращаемостта от инвестициите да е по-голяма. “Инструментариумът за онлайн кампании не е толкова развит и трупането на информация върви в ход. Необходима е повече информация за динамиката и методите за измерване. Технологиите до голяма степен изпреварват темповете на адекватно рекламиране. В този аспект рекламата е в догонваща позиция”.

Всички целокупно се оплакаха от невъзможността да измерват в реално време ефективността на рекламните кампании и да сменят криейтив и послание на банерите. Рекламодателите са също така разочаровани от бавната реакция на обслужващите ги агенции в изработката на нови банери и от медиите – в мудността по поставянето им. Според тях този процес отнеме около 10 дни, което обезсмисля усилията. Нищо, че всички рекламодатели се похвалиха, че работя с най-добрите. Явно толкова могат най-добрите!

Запитани кое е решаващо за включване на даден уеб сайт в медия микса по определена кампания – качеството и релативността на съдържанието или репутацията на уеб сайта – всички единодушно разчитат на качественото съдържание. Когато има пространство с множество възможности идва момента да се поставят допълнителни въпроси – отговаря ли съдържанието на интересите на целевата група, доколко натоварена рекламно е медията, но тук балансът е много трудно да бъде намерен. Всички пъблишъри искат много реклама, но това отблъсква потребителите.

Информация за посетителите на сайтовете е нещото което липсва най-вече – поведението в различни часови пояси на определена демографска група. Поради едни или други причини това не е възможно да се случи с настоящите инструменти, използвани от множеството уеб медии. Потребителите имат и мотивите и възможностите да откажат да видят рекламата, властта отива в потребителя и рекламодателите трбява да бъдат много внимателни в това отношение.

Според представителя на Zed Media съдържанието е болната тема. “В началото каквото и да направиш, всичко се лапаше като топъл хляб, защото имаше глад да всякакъв вид съдържание. Сегашните Интернет медии са комерсиално ориентирани, подчинени на това да продават повече реклама, отколкото в генерирането на сносно съдържание, което да донесе повече потребители. Новите копират по-старите, но предимството на старите е, че имат лоялни потребители. Сайт на 6 години без никакви промени и до ден днешен генерира 5000 уникални на ден, което е необяснимо. Срещат се медии, в които рекламата е повече от съдържанието и ние сме склонни да избягваме такива медии”.

Въпросът какво трябва да направят медиите, за да се случат прогнозите не получи конкретен и недвусмислен отговор от страна на рекламодателите. Представителите на рекламните агенции настояваха да не бъдат прескачани – според тях има неразрушима верига, която трябва да се спазва – Рекламодател – Медийна агенция – Медия. Това беше провокирано от коментар на един от рекламодателите, че най-ефективните онлайн рекламни кампании са били постигани когато са комуникирали пряко с уеб сайта.

Най-проблемни за мене бяха последните изказвания на рекламодателите, че не прогнозират да се сбъднат големите очаквания на уеб медиите за перформанс реклама през 2009 година. През цялото време се коментираха банери и поставяне на линкове за проследяване като единствените възможни формати за реклама в българското уеб пространство. Неразбираемо е за мен как в първата част рекламодателите настояваха за повече възможности за ефективност и измерване на кампании, а във втората разпалено обясняват ще възнамеряват да ползват предимно стария инструментариум – премиум банерна реклама. Явно с това се изчерпват креативните идеи на водещите уеб планьори и на желанията на рекламодателите. Нищо, че в Европа и Америка дялът на перформанс рекламата наближава 50%. Явно българският пазар не е дозрял и дори финансовата криза няма да помогне да навакса с новите тенденции.

Перформанс рекламата няма бъдеще според медия планьорите и рекламодателите. Според тях не може да има скок, трябва плавен преход и необходимост да се изчерпят максимално това, което предлагат старите формати. Рекламодателите не зачитат като фактор новите навици на Интернет потребителите – facebook манията, възможността да следиш новините които те интересуват във google reader или netvibes без да видиш дори един банер!

За мен лично консервативността, изразена от рекламодателите и уеб планьорите е бреме и носталгия по добрите стари времена когато телевизията беше всичко. Не можех да повярвам, че дискусията се води в началото на  2009. Имах чувството, че е 2000 година и рекламодателите се чудят дали да сложат банер горе или в дясно. Банери, банери, банери…..

web 2.0 е химера за България. Основен фактор в обучаването на рекламодателите трябва да бъдат онлайн медия шоповете, които на всяка цена държат да не бъдат прескачани във веригата. Но когато те самите не вярват в социалните мрежи и web 2.0 и открито пред целия бранш предричат техния крах, положението става трагично. Толкова трагично, че ми се поиска да не бях в залата. Стана ми тъжно и мрачно. Спомних си, че не веднъж България е била на грешната страна и е губила страшно много от това. Не сме ли пак в неправилния лагер в поредната война, била тя медийна. Май да! От това губят всички:

• потребителите на първо място, защото ще продължат да бъдат заливани с огромно количество мигащи крещящи банери, които ги карат да ходят на поредната разходка до магазина, вместо възможността да активират услуга или да направят нещо онлайн
• уеб медиите, защото ще са принудени буквално да пренебрегват необходимостта на техните потребители от неистовите напъни на бранд рекламаторите да набутат в очите на посетителите на сайта техните offline послания.
• рекламодателите, защото ще продължават да харчат камари пари за имидж, вместо да монитаризират онлайн присъствието си.
• уеб бранша, защото и следващата петилетка ще се събираме в скъпи хотели да се заблуждаваме колко добре е да имаме банери по сайтовете…

Още от събитието можете да прочетете в:

• Блогът на Жюстин
• Блогът на Комитата
• Блогът на Огнян
• Live коментари в блогът на Капитал
• Цитати от самото начало на дискусията тук
• Бегъл коментар на Дневник тук
• НетИнфо за своите прогнози тук
• Снимки от събитието тук, тук и тук.

Вие какво мислите? Какви са ви впечатленията от събитието?

В преден пост отнасящ се за очакванията ни за 2009 година споменах, че съм оптимист за уеб бранша в България. Това не означава, обаче, че кризата по никакъв начин няма да ни докосне. Напротив, кризата се усеща или ще се усеща, въпросът е колко подготвени сме и как да се възползваме от нея.

Напоследък чета много статии за това, че в условията на световна икономическа криза фирмите от всеки бранш е необходимо да предприемат мерки, за да осигурят ако не растеж, то поне запазване на нивата на продажбите. Някои предлагат съкращаване на персонал и оптимизиране на бизнес процесите с цел намаляване на фиксираните разходи. Други се концентират върху задоволството на настоящите клиенти и добавянето на безплатни услуги, с които да се бетонират позициите на фирмата. Замислих се и какво трябва и може и трябва да прави едно малко уеб студио? Съкращаването на персонал не ми се струва подходяща мярка. Оптимизиране на разходите – да, но не може да бъде постигнато в такъв размер и мащаб, че да повлияе значително на финансовия резултат. И без това сме доста внимателни и не разхищаваме пари за щяло и нещяло. Остава добавянето на услуги, които да добавим към фигуриращите в офертата платени, които по един или друг начин биха могли да ни дадат възможност непряко за допълнителни доходи.

Струва ми се уместно, когато консултираме клиенти относно разработката на уеб сайтове да говорим подробно и за следващите стъпки след пускане на уеб сайта. Още от самото начало. Хубаво е, че клиентите ни сами проявяват интерес и задават множество въпроси свързани с уеб маркетинг, оптимизация и онлайн продажби. Разработването на онлайн рекламна стратегия струва не малко усилия и пари, но да просветим клиентите си за възможностите, които съществуват е добавена стойност към услугата разработване на уеб сайт. Когато клиентите ни успеят в своя онлайн проект, това прави Уеб Гравити успешно студио. Дизайнът, програмирането, удобният потребителски интерфейс и уеб стандартите са едната страна на монетата, популяризирането на проекта и осигуряването на устойчивост на направената инвестиция – другата. С усложняване на проектите, които поемаме да разработване все повече и повече акцент пада именно върху другата страна на монетата. Предлагането на комплексни услуги по разработване, програмиране и популяризиране на уеб проектите е една добра възможност за справяне с негативите от кризата и добавяне на нови източници на приходи. Необходимо е търпение и малко повече усилия. Защото резултатите не идват веднага, но си заслужават усилията.

За да не съм голословен малко пример от Запада и големите. Един от любимите ми брандове е Старбъкс. Кризата, разбира се отразява и наскоро чух, че веригата затваря заведения. Това обаче не ги спира да мислят за клиента и да бъдещето. Не само заради невероятното кафе, което предлагат, но и заради невероятния микс от комуникация и  преживяване в заведенията на веригата. От изключително приятелски настроения персонал, който помни какво пиеш редовно, до каната със студена вода и допълнително мляко на бара – всичко е измислено така, че да се чувстваш комфортно и обгрижен отвсякъде. Тъкмо когато си помислиш, че в Старбъкс са постигнали съвършенството в обслужването на клиента, изниква някоя тяхна нова инициатива и то тъкмо навреме. Старбъкс се отнася към своите работници така, както се отнася към клиентите си – уважени, зачитане, привилегии. Да работиш за Старбъкс в САЩ (а може би и в България) е доста примамливо заради доброто заплащане, здравни осигуровки и компенсации. Това прави бранда стабилен, желан, проспериращ.  В разработения от компанията сайт My Starbucks Idea всеки потребител на продуктите може да сподели идея за подобряване на обслужването или асортимента. И компанията взима насериозно всички тези съвети. В специално отделена рубрика – Ideas in Action Старбъкс представя идеите, по които вече е предприела конкретни мерки. Не лесна, но находчива задача, целяща да държи задоволството от бранда на високо ниво, като по този начин непряко стимулира продажбите.

Мечтая да вида подобни онлайн инициативи като My Starbucks Idea адаптирани за българския пазар! Мобилните оператори, банки, търговси вериги – заслужава си усилието!?

PS.  Малко след като публикувах тези разсъждения благодарение на  twitter попаднах на един много сходен пост – Add Value by Having fun. Авторът използва много добри примери за това как много често децата не са преданни на даден бранд ако конкуренцията подарява играчка или има някаква промоция. Аналогията с реалния свят и текущата ситуация е доста сходна – клиентите се “разглезват” от кризата и пазарът става доминиран изцяло от клиента, от неговите капризи, очаквания и нужди. Вестник Дневник публикува изследване на Адрес озаглавено Купувачите диктуват имотния пазар – още едно потвърждение за направените наблюдения…

Похвално е, че група интусиазирани млади хора за втора година подред организират събитие свързано с популаризиране на предприемаческия дух и иновативност сред младите хора – Start Up 2008. Програмата на събитието, протичащо почти две седмици и съдържа доста интересни лектори – Николай Горчилов, Явор Тодоров, Жустин Томс, Дилян Павлов, Богомил Шопов и други популярни, но не за мен говорители.

Бях приятно изненадан от препълнената зала в Електротехническия факултет на Техническия университет в София. Почувствах се много приятно по лични сантиментални причини – учил съм в този факултет и по стечение на обстоятелствата в едната зала на събитието съм защитавал дипломната си работа, а в другата съм получил дипломата си. Интересно е човек да седне на скамейките след 8 години с малко опит, упехи и неуспехи зад себе си.

Лекцията на Николай Горчилов бе озаглавена 10 начина да опропастиш стартиращия си бизнес.  Представянето на идеята беше на добро ниво, но очаквах да сподели поне малко от личния си опит, сигурен съм богат, както и малко по-конкретни отговори на задаваните въпроси. Силен старт с подходящ говорител, който според мен успя да предаде инерция на участниците и да разпали въображението им.

Последвалата дикусия озаглавена Макетингови стратегии за стартирали фирми бе водена от Явор Тодоров, по настоящем собственик на London Minute, известен с успешното маркетиране на Онда – кафе революцията в България. Впечатлен съм от позициите му, открития стил на споделяне, прямост  и достъпност.

Валери Петров, и Павел Езекиев говориха за това как да изберем партньори за стартиращ бизнес. Лекцията беше доста спокойна и уравновесена, но няколко въпроси свързани със световната финансова криза разпалиха страстите. Съветът на говорителите бе да се изчака със всякакви идеи за нов бизнес или нови начинания поне до пролетта на 2009 г с оглед нестабилността на глобалната финасовата система. Моят логичен коментар бе, че събитето следва да бъде преименувано от Start Up 2008 на On Hold 2008.  Леко отрезвяващо и малко песимистично прозвучаха изказванията на двамата лектори, което не съм сигурен че именно това имаха нужда да чуят младите хора в залата. И без това много малко са хората и иниституциите, които ги насърчават да започнат нещо ново тук и сега.

В късния следобед последва представяне на няколко стартъпи. От всички представени идеи и действащи фирми имаше няколко, в които наистина видях потенциал и залог за упешна идея. Общото впечатление обаче е, че не сме се научили как да представяме по атрактивен начин идеите си, което пък роди идея за стартъп, която вероятно ще коментирам с приятели и е вероятно да направим нещо по въпроса. Повече за идеята ще пиша в някой от следващите постинги в корпоративния ни блог.

Това в общи линии са впечатленията ми от първия ден на събитието. Като един от инициаторите на Уеб Гравити – вече стартирала фирма оценявам събитието като изключително полезно. Обнадеждаващо е, че доста млади хора имат идеи и искат да правят бизнес в България. Очакванията ми са с помощта на иницативата Start Up този потенциал да бъде канализиран, комуникиран и най-важното – финансиран. Въпреки кризата, въпреки всеобщия икономически песимизъм.

Всеки път когато обсъждаме дизайна на някой нов уеб проект клиентът иска повече място за банери. Много сайтове се правят с ясната идея, че единствения източник на печалба е от банерна реклама. Сещате ли се за някой в България, който да продава съдържание? Във всеки сайт, обаче, ще намерите рекламна тарифа на множеството банерни позиции, които са на разположение, къде срещу заплащане, къде като бартер – банери да има!

По собствени наблюдения в Българя все още се предпочита банерната реклама пред текстовата реклама. За разлика от останалата част на света. Поне страните, в които развитието на онлайн маркетинга е в по-напреднала фаза. “Сложете нещо да мига, да се върти, да привлича внимание…” са думи, които чуваме често по телефона или в директен разговор с клиенти, за които правим уеб сайт или работим по онлайн маркетингов план. Изкушението да последваме веднага “съвета” на клиента е голямо. Но заслужава ли си наистина спечеленото спокойствие и спестеното време в убеждаване за противното?

Всеизвестен факт е, че повечето хора, които интензивно използват интернет, са развили “рекламна слепота” и е малко вероятно да забележат това дето “шава и мърда”? Изследванията показват, че голяма част от посетителите игнорират визуално дясната колона в сайтовете с презумпцията, че там обикновено са разположени банери. Определено си заслужава. Поне по няколко причини:

1. Поставянето на текстови банери спомага за по-бързото зареждане на сайта. Не е все едно дали ще се заредят десет банера или съответно толкова текстови.

2. Вероятността посетител да кликне върху текстова реклама е доста по-голяма отколкото върху банер. Замислете се, кога беше последния път когато кликнахте върху банер, който мърда и шава?

3. Поставянето на текстови банери в определени сайтове може да бъде разглеждано като добавяне на входящи линкове, което определено има значение при класирането на страницата в google. С уговорката, че не са добавили no_follow предвидливо.

4. Текстовите банери разсейват по-малко и следователно са “по-семантични”. Посетителите на сайта имат възможността необезпокоявани да разгледат съдържанието на страницата и да преценят какви ще се следващите им действия. В крайна сметка уеб страницата трябва да информира или да подтиква към определен вид действие – да продава. Само добрата опаковка не може да направи продукта добър.

5. Текстовите банери в общия случай са по-евтина алтернатива на банерите с картинки.

Съществуват няколко възможности за участие в афилиейт програми, които предлагат текстови банери в България – ето няколко възможности – еTarget и EasyTrader.

Или са я писали тази обява в последния момент или наистина са направили сериозно изследване на популярните думи за оферти в последната минута на българския пазар – впечатляващо.

Всъщност нищо ново. От години съм се нагледал на реклами в българската версия на сайта на  Wizz Air  с очевадни правописни грешки. Реклами, които се въртят на сайта им по няколко месеца. Така че какво е за Sky Europe една подобна интерпретация на нещата…

В последния момент се сетих да видя какво ли дава като резултати всемогъщия google по използваната ключова дума. Оказва се, че ме чака още една приятна изненада. Пак със същия подател:

Ахам, схващам – цяла рекламна кампания с вариации около “ласт минит”. Нищо, че по ключовата дума излизат едва 710 резултата. Може би за българския пазар това е голяма конкуренция.

Програмата на събитието изглежда много интересна. С голям интерес очаквам лекцията на Джей Левинсън – бащата на Guerilla Marketing. Както и изявата на Шон Корнуел – имаме въпроси да задаваме за политиката на google на българския пазар (Google University резила, но не само това разбира се). Опитвам се да прочета страницата с голямата * – това е страница Събитието. Интересно дизайнерско решение. С лупата се опитвам да прочета текста – отказвам се след първите два реда – за да прочета един ред дори трябва да местя лупата…. Хайде, на място ще разбера за какво става дума. Все пак с ранната регистрация давам уникалната цена от 180 EUR (както гласи рекламното послание).

Още нещо ми прави впечатление. В лявата страна на изглеждащата като пощенска марка с нестандартен формат реклама за регистрация има графично послание:

Не мога да разбера какво означават тези -25% като етикет на 10%? Някой схваща ли каква е идеята? Сещам се, че може да означава, че 10% от местата за събитието се продават с 25% отстъпка. Има някаква логика…Обаче с прости изчисления излиза, че 25% намаление от цената за богати 230EUR възлиза на 57, 5 EUR. Значи трябва да платя 172,5 EUR. Нещо сметките ми не излизат. Отказвам се да смятам – сигурно е измислено по начина, по който правят промоциите на банковите услуги в България – все не ти излизат сметките.

Сайта на събитието е интересен. Не съм голям почитател на сайтове изцяло на flash, но този ми харесва… Защото регистрацията прилича на пощенска марка, а общата визия на форума – на кутия за прах. Иновативно. Интересна ми се стори и регистрацията. Nice…

Обаче….Странна е валидацията на полетата. Без да искам съм пропуснал да попълня полето П.К. Може би, защото нямаме пощенска кутия – това за мен означава съкращението п.к. Пропуснатите полета според съобщението долу се оцветяват в червено. Защо не го виждам това по-разлино червено – целия текст на регистрацията е в червено, не, бордо….както и да е.

Сещам се, че п.к. може да е пощенски код и си го попълвам. Виждам, че във flash са посочени и данните за банковата сметка – няма как да ги копирам. Търся линк за плащане през Интернет, но няма…. Въпреки, че организатор е Economeida, които имат онлайн абонаментен център. Нищо, със сигурност организаторите са се сетили да поставят данните за банковата сметка в уведомителния мейл за регистрацията, явно единствения начин да се плати за събитието.

Мейлът пристига почти моментално. Чудесно изглежда….но няма данните за плащане. Не мога да повярвам… Какво трябва да направя? Да си отворя регистрацията наново в сайта и да препиша данните за банковата сметка? Май да! Правя го, няма друг начин…явно!

Е, ще се видим на superMiF. До скоро!

Това, което отличава вирусния маркетинг е относително ниската цена, висока ефективност и бързина, с която може да се постигне търсения ефект.

Похватът широко се използва за различни каузи – правозащитни, екологични, граждански. Хубаво е, че и в България набира скорост и за нула време могат да се съберат подписи в защита на Рила например.

Един от най-успешните примери с вероятно неочаквани резултати е Валентина Хасан, българският музикален идол, който светът позна благодарение на един клип, добил чудовищна популярност в YouTube:

Някой вярвал ли е, че Марая Кери ще коментира изпълнение на български музикален идол? Обичайните формати за разпространение на информация не биха свършили работа, освен ако наистина не се появи звезда със забележителни гласови способности. Благодарение обаче на YouTube и субтитрите на едно съобразително момче можем да гледаме това (съжалявам за англоговорящите, клипът е на френски, но думите на Марая могат да бъдат чути):

Марая Кери приветсва смелостта на Валентина и я насърчава. Кой мюзик идол не би желал да чуе това от устата на световноизвестна звезда?

Това са видимите резултати на една вирусна кампания – бърза популярност, видимост, които биха могли да доведат до монетизиране на този феномен.